Tagasimakse eeskiri
Proovi HåndRo tuge 60 päeva
Sul on 60-päevane raha tagasi garantii alates päevast, mil tellimuse kätte saad. Osatarnete korral arvestatakse tähtaega viimase kauba kättesaamisest. Kui viimane päev langeb nädalavahetusele või riigipühale, pikeneb tähtaeg järgmise tööpäevani. Selle aja jooksul võid pöidlatugesid rahulikult proovida. Taganemisel ja 60-päevase garantii alusel tagastamisel tasub tagastamise postikulu klient.
Kuidas tagastusest teatada
Saada 60 päeva jooksul oma tellimuse number ja teade, et soovid kauba tagastada, aadressile handrokundservice@proton.me. Saadame sulle tagastusjuhised ja õige tagastusaadressi. Palun ära saada pakki pakendil olevale aadressile enne, kui oled tagastusaadressi meiega kokku leppinud.
Raha tagastamine
Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasid. Kui tagastad kogu komplekti, palume saata tagasi ka sellega kaasas olnud kingitused. 60-päevase garantii kasutamisel menetleme tagasimakse põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist. Panga menetlus võib võtta mõne tööpäeva.
Tellimuse muutmine või tühistamine
Võta meiega võimalikult kiiresti ühendust, kui soovid tellimust muuta või tühistada. Enne kauba väljasaatmist võid tühistamist taotleda ka oma kliendikonto kaudu. Kui tellimus on juba teele pandud, aitame sind tagastusega. See ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi.
Seadusest tulenevad õigused
60-päevane garantii kehtib lisaks sinu seadusest tulenevatele õigustele, eelkõige 14-päevasele taganemisõigusele (vt allpool) ja õigusele esitada kauba puuduste korral pretensioon. Kui avastad kaubal puuduse, võta meiega esimesel võimalusel ühendust. Garantii ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi.
Taganemisõigus
Sul on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata.
Taganemistähtaeg möödub 14 päeva pärast päeva, mil sina või sinu nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba enda valdusse. Kui oled ühe tellimusega tellinud mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi, möödub taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil sina või sinu nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab enda valdusse viimase kauba.
Taganemisõiguse kasutamiseks pead meile (HåndRo – EKH Intelligence AB, e-post handrokundservice@proton.me) esitama ühemõttelise avalduse (nt e-postiga saadetud kirja) lepingust taganemise otsuse kohta.
Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemise tagajärjed
Kui taganed lepingust, tagastame sulle kõik sinult saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sinu valitud kättetoimetamisviisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamisviisist), viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast päeva, mil saime teate sinu otsusest lepingust taganeda. Tagasimakse teeme sama makseviisiga, mida kasutasid esialgse tehingu puhul, kui sinuga ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti; tagasimaksega ei kaasne sulle mingeid tasusid. Võime keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Pead kauba meile tagasi saatma või üle andma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast päeva, mil teatasid meile oma otsusest lepingust taganeda. Tagastusaadressi saadame sulle e-postiga pärast taganemisavalduse kättesaamist. Tähtajast on kinni peetud, kui saadad kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist.
Taganemisel ja 60-päevase garantii alusel tagastamisel tasub tagastamise postikulu klient.
Vastutad ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Põhjendatud pretensiooni korral puudusega kauba kohta katame vajaliku tagastuskulu. Juba tehtud tellimustele kehtivad ostu ajal kokku lepitud tingimused.
Tagastusaadress
HåndRo
Axeltorp 3264
288 90 Knislinge
Sweden