Politique d’expédition

Livraison gratuite avec suivi

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes à destination de la France, de la Belgique et de la Suisse, sans montant minimum de commande.

Traitement et livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite en général 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Suivre votre colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien de suivi. Il peut s'écouler un peu de temps avant que le transporteur enregistre la première mise à jour.

Retard ou adresse erronée

Écrivez-nous à handrokundservice@proton.me si votre colis est en retard, si le suivi ne se met plus à jour ou si l'adresse de livraison doit être corrigée. Indiquez votre numéro de commande. Nous examinerons la situation et vous aiderons.

Article endommagé ou manquant

Contactez-nous si l'article est endommagé ou s'il manque quelque chose. Des photos de l'article et de l'emballage nous aident à traiter votre demande. Cela ne limite pas vos droits légaux.