Termini e condizioni del servizio

Condizioni di vendita di HåndRo

Le presenti condizioni si applicano quando acquisti prodotti su handro.shop. Il venditore è EKH Intelligence AB. Se hai domande su un ordine, scrivici a handrokundservice@proton.me.

Ordine e prezzi

Prima di completare l'acquisto vedi i prodotti, le taglie e i colori che hai scelto, oltre all'importo totale. I prezzi sono indicati in euro (EUR). Eventuali costi applicati al checkout e le spese di consegna sono indicati prima del pagamento. Dopo l'ordine ricevi una conferma d'ordine via e-mail. Controlla i dati e contattaci se qualcosa non è corretto.

Pagamento

Puoi pagare con i metodi di pagamento disponibili al checkout. Alla soluzione di pagamento si applicano le condizioni del fornitore di pagamento scelto. Non riceviamo i dati completi della tua carta.

Offerte a pacchetto e regali

Il contenuto e il prezzo dell'offerta sono indicati nella pagina del prodotto e al checkout. Quando un'offerta include regali in omaggio, questi non ti vengono addebitati. Se restituisci l'intero pacchetto, ti chiediamo di rimandare i regali insieme ai prodotti. Consulta la nostra politica di reso e rimborso.

Spedizione e consegna

Offriamo la spedizione standard gratuita con tracciamento su tutti gli ordini in Italia. Di solito gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere altri 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione. Si tratta di stime, non di date garantite. Ricevi le informazioni di tracciamento via e-mail. Per saperne di più leggi la nostra politica di spedizione.

Modifiche e annullamento

Contatta il servizio clienti il prima possibile se vuoi correggere dei dati o annullare l'ordine. Se l'articolo è già stato spedito, ti aiutiamo con il reso. Le presenti condizioni non limitano il tuo diritto di recesso previsto dalla legge.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni

Puoi provare i supporti per pollice per 60 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se non fanno per te, contattaci entro questo termine. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, sia in caso di recesso sia quando si utilizza la garanzia di 60 giorni. La garanzia si aggiunge al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità. Trovi la procedura completa nella nostra politica di reso e rimborso.

Diritto di recesso, difetti e ritardi

Per gli acquisti online hai un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, ai sensi del Codice del Consumo. Comunicaci la tua decisione entro questo termine e rispedisci l'articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla tua comunicazione; possiamo sospenderlo fino al ricevimento dell'articolo o della prova della sua spedizione. Le informazioni complete sul diritto di recesso si trovano nella nostra politica di reso e rimborso. In caso di errori, difetti o ritardi hai i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. Contattaci se qualcosa non va.

Privacy

Scopri come trattiamo i dati personali nella nostra informativa sulla privacy.

Controversie

Contattaci prima di tutto, così possiamo cercare insieme una soluzione. Se la questione non si risolve, per gli acquisti transfrontalieri puoi rivolgerti a Forbruker Europa (Centro europeo dei consumatori in Norvegia) per ricevere assistenza. Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

Venditore e legge applicabile

Venditore: EKH Intelligence AB (Aktiebolag, società per azioni di diritto svedese), Båberg 321, 462 93 Vänersborg, Svezia, e-mail: handrokundservice@proton.me. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge svedese. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente.