Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

HåndRo driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all relaterad information, allt innehåll och alla verktyg samt alla relaterade funktioner, produkter och tjänster, för att erbjuda dig, kunden, en anpassad shoppingupplevelse (”tjänsterna”). HåndRo drivs med hjälp av Shopify, som gör det möjligt för oss att erbjuda dig tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder, besöker eller gör ett köp via tjänsterna, eller när du kommunicerar med oss på annat sätt. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy är det denna integritetspolicy som gäller när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut på det sätt som beskrivs i integritetspolicyn.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller till en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och i den mån det tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter Inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomisk information Inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsinformation, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation Inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation Inklusive vilka varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan, köper, returnerar eller byter, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss Inklusive den information du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation Inklusive information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation Inklusive information om hur du interagerar med tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig Inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via tjänsterna Inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker.
• Från våra tjänsteleverantörer Inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner eller andra tredje parter

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig, behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och vilka varor du är intresserad av, skicka meddelanden om ditt konto, behandla köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, möjliggöra returer och byten, låta dig publicera recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som har samband med dina köp. Detta kan omfatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter och tjänster via tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat utifrån varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst, svara dig, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller i samband med rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från polis eller myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden eller andra typer av rättsliga processer, och för att upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller riktlinjer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Exempel på sådana fall:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till företag och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster, baserat på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser.
• När du instruerar oss att lämna ut, ber oss att lämna ut eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka dina produkter eller genom att du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående företag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med affärstransaktioner, till exempel fusioner eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakansbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller riktlinjer, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen till Shopify

Tjänsterna drivs på Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Information som du skickar in till tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än ditt, för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi också vissa avancerade Shopify-funktioner som använder data och information från din interaktion med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in i samband med din interaktion med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I sådana fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter när det gäller användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du även utöva vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetspolicy.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser och andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är närstående till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras policyer för säkerhet och integritet samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga forum, inklusive information som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar för hur vi eller andra tredje parter använder sådan information. Att vi tillhandahåller sådana länkar innebär inte i sig att vi står bakom eller går i god för innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom i den mån det beskrivs i tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som är under myndighetsåldern i ditt land. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa gällande avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.

• Rätt till tillgång Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har sparat om dig.
• Rätt till radering Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har sparat om dig.
• Rätt till rättelse Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra mejl till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl till dig som inte är reklam, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva alla dessa rättigheter på det sätt som anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Besök https://privacy.shopify.com/en för att få veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som gäller uppgifter som behandlas av Shopify.

Vi kommer inte att missgynna dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi kan behandla din begäran, i den mån det tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som gör förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett det behörighet att agera för din räkning, och vi kan också behöva be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran så snart vi kan och i enlighet med tillämpliga lagkrav.

Klagomål

Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Tänk på att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför EES eller Storbritannien stöder vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevanta myndigheter i Storbritannien, när det är relevant, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelanden i den mån tillämplig lag kräver det.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du mejla oss på handrokundservice@proton.me. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.