Fraktpolicy

Fri frakt med spårning inom Sverige

Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar inom Sverige, utan minsta ordervärde.

Hantering och leverans

Beställningar skickas normalt inom 1–2 vardagar. Leveransen tar vanligtvis ytterligare 5–7 vardagar från att paketet har skickats. Vardagar är måndag till fredag, utom helgdagar. Tiderna är uppskattningar.

Spåra paketet

Du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer och spårningslänk när beställningen skickas. Det kan dröja en stund innan transportören registrerar den första uppdateringen.

Förseningar eller fel adress

Kontakta oss på handrokundservice@proton.me om paketet blir försenat, spårningen står still eller leveransadressen behöver rättas. Ange ditt ordernummer. Vi undersöker saken och hjälper dig vidare.

Skadad eller saknad vara

Hör av dig om varan är skadad eller om något saknas. Bilder på varan och förpackningen kan hjälpa oss att hantera ärendet. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.