Widerrufsrecht

Teste HåndRo 60 Tage lang

Du hast eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Ware. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. In dieser Zeit kannst du die Daumenstützen in Ruhe testen. Bei Widerruf und Rückgabe im Rahmen der 60-Tage-Garantie trägst du die Rücksendekosten.

So meldest du dich

Schick uns innerhalb von 60 Tagen deine Bestellnummer und den Hinweis, dass du die Ware zurückgeben möchtest, an handrokundservice@proton.me. Wir senden dir die Rücksendeanleitung und die richtige Rücksendeadresse. Bitte schick das Paket nicht an eine Adresse auf der Verpackung, ohne die Rücksendeadresse vorher mit uns abgestimmt zu haben.

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die du verwendet hast. Wenn du das ganze Paket zurückgibst, bitten wir dich, die mitgelieferten Geschenke mit zurückzuschicken. Bei Nutzung der 60-Tage-Garantie bearbeiten wir die Erstattung ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Bearbeitung durch deine Bank kann einige Werktage dauern.

Bestellung ändern oder stornieren

Melde dich so schnell wie möglich bei uns, wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Solange die Ware noch nicht verschickt ist, kannst du die Stornierung auch über dein Kundenkonto anfragen. Ist die Bestellung schon unterwegs, helfen wir dir bei der Rücksendung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Gesetzliche Rechte und Gewährleistung

Die 60-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten, insbesondere deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung unten) und deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melde dich bei uns, sobald du einen Mangel bemerkst. Die Garantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (HåndRo – EKH Intelligence AB, E-Mail: handrokundservice@proton.me) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deines Widerrufs per E-Mail mit. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bei Widerruf und Rückgabe im Rahmen der 60-Tage-Garantie trägst du die Rücksendekosten.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zuvor vereinbarten Bedingungen.

Rücksendeadresse
HåndRo
Axeltorp 3264
288 90 Knislinge
Sweden