Versand

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitung und Lieferung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen verschickt. Die Lieferung dauert in der Regel weitere 5–7 Werktage ab Versand. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Zeiten sind Schätzungen.

Sendung verfolgen

Sobald deine Bestellung verschickt wird, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Es kann etwas dauern, bis das Versandunternehmen die erste Aktualisierung erfasst.

Verzögerungen oder falsche Adresse

Schreib uns an handrokundservice@proton.me, wenn sich dein Paket verzögert, die Sendungsverfolgung nicht weitergeht oder die Lieferadresse korrigiert werden muss. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an. Wir prüfen den Fall und helfen dir weiter.

Beschädigte oder fehlende Ware

Melde dich bei uns, wenn die Ware beschädigt ist oder etwas fehlt. Fotos von der Ware und der Verpackung helfen uns, den Fall zu bearbeiten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.