Política de envío

Envío gratis con seguimiento a España

Ofrecemos envío estándar gratis en todos los pedidos a España, sin importe mínimo de pedido.

Preparación y entrega

Los pedidos se envían normalmente en 1–2 días laborables. La entrega suele tardar otros 5–7 días laborables desde que se envía el paquete. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos. Los plazos son estimados.

Sigue tu paquete

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número y el enlace de seguimiento. Puede pasar un poco de tiempo hasta que el transportista registre la primera actualización.

Retrasos o dirección incorrecta

Escríbenos a handrokundservice@proton.me si el paquete se retrasa, el seguimiento deja de actualizarse o hay que corregir la dirección de entrega. Indica tu número de pedido. Revisaremos el caso y te ayudaremos.

Artículo dañado o que falta

Ponte en contacto con nosotros si el artículo llega dañado o falta algo. Las fotos del artículo y del embalaje nos ayudan a tramitar el caso. Esto no limita tus derechos legales.