Términos del servicio
Condiciones de compra de HandRo
Estas condiciones se aplican cuando compras productos en handro.shop. Escríbenos a handrokundservice@proton.me si tienes preguntas sobre un pedido.
Pedido y precios
Antes de finalizar la compra verás los artículos, las tallas y los colores que has elegido, así como el importe total. Los precios se muestran en euros (EUR). Los posibles impuestos que se cobren en la caja y los gastos de envío se indican antes del pago. Después de hacer el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico. Revisa los datos y ponte en contacto con nosotros si algo no es correcto.
Pago
Puedes pagar con los métodos de pago disponibles en la caja. Las condiciones del proveedor de pago elegido se aplican a la solución de pago. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
Packs y regalos
El contenido y el precio de la oferta se indican en la página del producto y en la caja. Cuando una oferta incluye regalos gratis, no se te cobra por ellos. Si devuelves el pack completo, te pedimos que devuelvas los regalos junto con los productos. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.
Envío y entrega
Ofrecemos envío estándar gratis y con seguimiento en todos los pedidos a España. Los pedidos se envían normalmente en 1–2 días laborables. La entrega suele tardar otros 5–7 días laborables después del envío. Son plazos estimados, no fechas garantizadas. Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. Más información en la política de envíos.
Cambios y cancelación
Ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible si quieres corregir algún dato o cancelar el pedido. Si el artículo ya se ha enviado, te ayudamos con la devolución. Estas condiciones no limitan tu derecho legal a cancelar.
Garantía de devolución de 60 días
Puedes probar los soportes para el pulgar durante 60 días desde que recibes el pedido. Si no te van bien, ponte en contacto con nosotros dentro del plazo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente tanto por desistimiento como al utilizar la garantía de 60 días. La garantía se suma al derecho de desistimiento y a la garantía legal. Encontrarás el procedimiento completo en la política de devoluciones y reembolsos.
Derecho de desistimiento, defectos y retrasos
En las compras online tienes normalmente un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción. Avísanos dentro del plazo y devuelve el artículo en un plazo de 14 días desde tu aviso. El reembolso se hace en un plazo de 14 días desde tu aviso; podemos esperar a recibir el artículo o una prueba de la devolución. En caso de defectos, falta de conformidad o retraso, tienes los derechos que establece la normativa de consumo aplicable. Ponte en contacto con nosotros si algo va mal.
Privacidad
Consulta cómo tratamos los datos personales en la política de privacidad.
Desacuerdos
Ponte primero en contacto con nosotros para que podamos intentar encontrar una solución. Si el asunto no se resuelve, puedes contactar con Forbruker Europa para recibir orientación sobre compras transfronterizas. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de los consumidores.
Vendedor y legislación aplicable
Vendedor: EKH Intelligence AB (Aktiebolag, sociedad anónima sueca), Båberg 321, 462 93 Vänersborg, Suecia, correo electrónico: handrokundservice@proton.me. Estas condiciones se rigen por la legislación sueca. Las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del cliente no se ven afectadas.