Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

HåndRo prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści i narzędzia oraz wszystkie powiązane funkcje, produkty i usługi, aby zapewnić ci jako klientce lub klientowi spersonalizowane zakupy („Usługi”). Sklep HåndRo działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy twoje dane osobowe, gdy korzystasz z Usług, odwiedzasz je lub dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu, a także gdy komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między warunkami korzystania z Usług a niniejszą polityką prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób twoje informacje są zbierane, wykorzystywane i ujawniane zgodnie z jej treścią.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Pojęcie „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują ciebie lub które można w uzasadniony sposób powiązać z tobą lub inną osobą. Danymi osobowymi nie są informacje zbierane anonimowo ani zanonimizowane w taki sposób, że nie mogą ciebie zidentyfikować ani zostać z tobą w uzasadniony sposób powiązane. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz, oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych:

• Dane kontaktowe W tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe W tym numery kart kredytowych i debetowych oraz numery rachunków, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie, informacje o transakcjach, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Informacje o koncie W tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach W tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz lub wymieniasz, a także twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami W tym informacje, które przekazujesz w komunikacji z nami, na przykład wysyłając zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu W tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu W tym informacje o twojej interakcji z Usługami, m.in. o tym, jak i kiedy korzystasz z Usług lub się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od ciebie W tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług W tym z twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych usługodawców W tym gdy zlecamy im udostępnienie określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają twoje dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz i z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby świadczyć ci Usługi, w tym aby wykonywać nasze zobowiązania umowne wobec ciebie, przetwarzać twoje płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać twoje preferencje i produkty, którymi się interesujesz, wysyłać ci powiadomienia dotyczące twojego konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, zakładać i utrzymywać twoje konto lub w inny sposób nim zarządzać, organizować wysyłkę, umożliwiać zwroty i wymiany, umożliwiać ci publikowanie opinii oraz tworzyć dla ciebie spersonalizowane zakupy, np. polecając produkty związane z twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie twoich danych osobowych, aby lepiej dostosować Usługi i je ulepszać.
• Marketing i reklama Wykorzystujemy twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz do wyświetlania ci reklam internetowych produktów i usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, także na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać twoje konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać potencjalnie oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub szkodliwe działania oraz podejmować wobec nich kroki, chronić bezpieczeństwo publiczne i zabezpieczać nasze Usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Stanowczo zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania.
• Komunikacja z tobą Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby zapewniać ci obsługę klienta, odpowiadać na twoje wiadomości, sprawnie świadczyć ci usługi i utrzymywać z tobą relację biznesową.
• Względy prawne Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub w związku z postępowaniami prawnymi, w tym w odpowiedzi na żądania policji lub organów władzy publicznej, aby prowadzić postępowania cywilnoprawne lub w nich uczestniczyć albo reagować na inne wezwania i procedury prawne, a także aby egzekwować nasze warunki lub zasady albo badać ich potencjalne naruszenia.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Przykłady takich sytuacji:

• Shopify, sprzedawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Firmom i partnerom marketingowym, aby świadczyć ci usługi marketingowe i wyświetlać reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę w usługach podmiotów trzecich na podstawie twojej aktywności w internecie u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o tobie w celu wyświetlania ci reklam i marketingu ukierunkowanego na podstawie twojej aktywności w internecie u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Gdy polecisz nam ujawnienie, poprosisz o ujawnienie lub w inny sposób zgodzisz się na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysłania ci produktów albo w związku z korzystaniem przez ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak połączenie lub upadłość, aby spełnić obowiązujące wymogi prawne (w tym odpowiadać na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), aby egzekwować obowiązujące warunki korzystania z usług lub zasady oraz aby chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć ci Usługi i je ulepszać. Informacje, które przesyłasz w ramach Usług, są przekazywane do Shopify i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż ty, w celu świadczenia ci Usług i ich ulepszania. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy też z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z twojej interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby udostępniać te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z twoją interakcją z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich przypadkach to Shopify odpowiada za przetwarzanie twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na twoje wnioski dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystywaniem twoich danych osobowych w tych celach. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe, i o przysługujących ci prawach, przeczytaj zasady Shopify dotyczące ochrony danych osobowych konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz też skorzystać z niektórych praw dotyczących twoich danych osobowych tutaj: link do polityki prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych i platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przechodzisz pod linki do stron, które nie są naszymi podmiotami powiązanymi ani nie są przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami bezpieczeństwa i prywatności oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które ujawniasz na publicznych lub częściowo publicznych forach, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być też widoczne dla innych użytkowników Usług lub innych użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do wykorzystywania takich informacji przez nas lub podmioty trzecie. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie, że popieramy lub rekomendujemy treści na tych platformach albo ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków opisanych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o usunięcie tych informacji. Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie twoich informacji

Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

To, jak długo przechowujemy twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia twojego konta, świadczenia ci Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub w związku z obowiązującymi umowami i zasadami.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji twojego wniosku zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania danych Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o tobie posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o tobie posiadamy, i zażądać, abyśmy przekazali je podmiotowi trzeciemu – w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji Możemy wysyłać ci e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać ci e-maile niezwiązane z reklamą, np. dotyczące twojego konta lub złożonych zamówień.

Z każdego z tych praw możesz skorzystać w sposób opisany w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Odwiedź https://privacy.shopify.com/en, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje twoje dane osobowe, i o przysługujących ci prawach, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify.

Nie będziemy wyciągać wobec ciebie żadnych negatywnych konsekwencji za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy być zobowiązani do zweryfikowania twojej tożsamości przed rozpatrzeniem twoich wniosków. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składać wnioski w twoim imieniu w celu wykonania twoich praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od pełnomocnika, poprosimy go o przedstawienie dowodu udzielenia mu upoważnienia do działania w twoim imieniu. Może być też konieczne potwierdzenie przez ciebie tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na twój wniosek tak szybko, jak to możliwe, i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do tego, jak przetwarzamy twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy twoje dane osobowe poza EOG lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwe organy Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, m.in. aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną politykę prywatności opublikujemy na stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienia w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, napisz do nas na adres handrokundservice@proton.me. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych to my jesteśmy administratorem twoich danych osobowych.