Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu HåndRo

Niniejsze warunki obowiązują przy zakupie towarów w sklepie handro.shop. Sprzedawcą jest EKH Intelligence AB. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, napisz do nas na adres handrokundservice@proton.me.

Zamówienie i ceny

Przed złożeniem zamówienia widzisz wybrane produkty, rozmiary i kolory oraz łączną kwotę. Ceny podane są w złotych polskich (PLN). Ewentualne opłaty pobierane przy kasie oraz koszty dostawy są widoczne przed płatnością. Po złożeniu zamówienia dostaniesz e-mailem jego potwierdzenie. Sprawdź dane i skontaktuj się z nami, jeśli coś się nie zgadza.

Płatność

Możesz zapłacić metodami płatności dostępnymi przy kasie. Do obsługi płatności stosuje się warunki wybranego operatora płatności. Nie otrzymujemy pełnych danych karty.

Oferty zestawów i prezenty

Zawartość i cena oferty są podane na stronie produktu oraz przy kasie. Jeśli oferta obejmuje prezenty gratis, nie płacisz za nie. Jeśli zwracasz cały zestaw, prosimy o odesłanie prezentów razem z produktami. Zobacz zasady zwrotów i refundacji.

Wysyłka i dostawa

Oferujemy darmową dostawę standardową z możliwością śledzenia dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa trwa zazwyczaj kolejne 5–7 dni roboczych od wysyłki. Są to terminy szacunkowe, a nie gwarantowane daty. Informacje o śledzeniu przesyłki dostaniesz e-mailem. Więcej przeczytasz w zasadach wysyłki.

Zmiany i anulowanie

Skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej, jeśli chcesz poprawić dane lub anulować zamówienie. Jeśli towar został już wysłany, pomożemy ci w zwrocie. Niniejsze warunki nie ograniczają twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Możesz wypróbowywać opaski na kciuk przez 60 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie będą dla ciebie, skontaktuj się z nami w tym terminie. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, zarówno przy odstąpieniu od umowy, jak i przy skorzystaniu z 60-dniowej gwarancji. Gwarancja przysługuje niezależnie od prawa odstąpienia od umowy i uprawnień w razie niezgodności towaru z umową. Szczegółową procedurę znajdziesz w zasadach zwrotów i refundacji.

Prawo odstąpienia od umowy, wady i opóźnienia

Przy zakupach przez internet możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Złóż oświadczenie w tym terminie i odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania twojego oświadczenia; możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy znajdziesz w zasadach zwrotów i refundacji. W razie błędów, niezgodności towaru z umową lub opóźnień przysługują ci prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego. Skontaktuj się z nami, jeśli coś jest nie tak.

Prywatność

O tym, jak przetwarzamy dane osobowe, przeczytasz w polityce prywatności.

Spory

Najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie poszukać rozwiązania. Jeśli sprawy nie uda się rozwiązać, przy zakupach transgranicznych możesz zwrócić się o poradę do Forbruker Europa (Europejskie Centrum Konsumenckie w Norwegii). Niniejsze warunki nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Sprzedawca i prawo właściwe

Sprzedawca: EKH Intelligence AB (Aktiebolag, szwedzka spółka akcyjna), Båberg 321, 462 93 Vänersborg, Szwecja, e-mail: handrokundservice@proton.me. Niniejsze warunki podlegają prawu szwedzkiemu. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania klienta.