Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 19. oktober 2026

HåndRo driver denne butik og dette websted, herunder tilhørende information, indhold, værktøjer, funktioner, produkter og tjenester, for at tilbyde dig som kunde en tilpasset købsoplevelse (”tjenesterne”). HåndRo drives af Shopify, som gør det muligt at levere tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du bruger, besøger eller køber via tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Ved uoverensstemmelse mellem brugsvilkårene og denne privatlivspolitik gælder privatlivspolitikken for indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs politikken omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du har læst politikken og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

”Personoplysninger” betyder oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Begrebet omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af din brug af tjenesterne, din bopæl og gældende lovgivning kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier samt slutninger baseret på dem:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Økonomiske oplysninger: kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger: varer, du ser på, lægger i kurven eller på ønskelisten, køber, returnerer eller bytter, og tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os: oplysninger, du giver i henvendelser, eksempelvis til kundeservice.
• Enhedsoplysninger: enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

• Direkte fra dig: når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os oplysninger.
• Automatisk via tjenesterne: fra din enhed, når du bruger vores produkter, tjenester eller websteder, samt via cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere: når vi beder dem stille bestemte teknologier til rådighed, eller de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af din kontakt med os og de tjenester, du bruger, kan vi anvende oplysningerne til følgende:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne: opfylde vores aftaler med dig, behandle betalinger, ekspedere bestillinger, huske præferencer og interesser, sende kontomeddelelser, behandle køb, returvarer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, organisere fragt, muliggøre returnering og ombytning, lade dig offentliggøre anmeldelser og tilpasse købsoplevelsen, eksempelvis med produktanbefalinger baseret på dine køb. Dette kan omfatte brug af oplysninger til yderligere tilpasning og forbedring af tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering: sende markedsføring og kampagner via e-mail, sms eller post og vise onlineannoncer via tjenesterne eller andre websteder, blandt andet baseret på tidligere køb, varer i kurven og øvrig aktivitet.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: autentificere dig, sikre betalinger og køb, opdage, undersøge og reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre tjenesterne. Opretter du en konto, er du ansvarlig for at beskytte loginoplysningerne. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre loginoplysninger.
• Kommunikation: yde kundeservice, besvare henvendelser, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold.
• Juridiske formål: overholde lovgivning og retlige processer, herunder anmodninger fra politi eller myndigheder, undersøge eller deltage i civile sager eller andre retlige procedurer og håndhæve eller undersøge mulige brud på vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne politik, eksempelvis:

• Til Shopify, leverandører og andre, der udfører tjenester på vores vegne, såsom IT, betaling, analyse, kundeservice, cloudlagring, ordrebehandling og fragt.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på markedsføring og annoncering. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personligt tilpassede annoncer via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Partnerne bruger oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at bede os undlade at dele oplysninger med henblik på målrettet annoncering baseret på denne aktivitet.
• Når du instruerer os, anmoder os eller på anden måde samtykker, eksempelvis for at sende produkter eller via brug af sociale mediewidgets eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for koncernen.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, eksempelvis fusion eller konkurs, for at opfylde juridiske krav, herunder stævninger og ransagningskendelser, håndhæve vilkår eller politikker eller beskytte tjenesterne, vores rettigheder eller andre brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Shopify er vært for tjenesterne og indsamler og behandler personoplysninger om din adgang og brug for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, som kan være i andre lande. For at beskytte, udvikle og forbedre virksomheden bruger vi også avancerede Shopify-funktioner, der bygger på data fra din kontakt med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Shopify kan til dette formål bruge personoplysninger indsamlet ved denne kontakt. I sådanne tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen og for at besvare anmodninger om dine rettigheder vedrørende disse formål. Læs Shopifys privatlivspolitik for forbrugere for flere oplysninger. Afhængigt af din bopæl kan visse rettigheder udøves via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder og platforme drevet af tredjeparter. Følger du links til websteder, vi ikke kontrollerer eller samarbejder med, bør du gennemgå deres sikkerheds- og privatlivspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for deres privatliv, sikkerhed eller oplysningernes nøjagtighed, fuldstændighed og pålidelighed. Oplysninger, du deler i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder sociale netværk, kan være synlige for andre brugere af tjenesterne eller platformene uden begrænsning af vores eller tredjeparts brug. Et link indebærer ikke i sig selv, at vi støtter indholdet eller platformens ejer eller operatør, bortset fra hvad der er angivet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge for et barn, som har givet os personoplysninger, kan du kontakte os nedenfor og anmode om sletning. På politikkens ikrafttrædelsesdato har vi ikke kendskab til, at vi ”deler” eller ”sælger” personoplysninger om personer under 16 år, som disse begreber defineres i gældende lovgivning.

Sikkerhed og opbevaring

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere perfekt sikkerhed. Oplysninger, du sender, kan desuden være usikre under overførslen. Vi anbefaler ikke usikre kanaler til følsomme eller fortrolige oplysninger.

Opbevaringstiden afhænger blandt andet af, om oplysningerne er nødvendige for din konto, levering af tjenester, retlige forpligtelser, tvistløsning eller gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af din bopæl kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder. De er ikke absolutte, kan være betingede, og vi kan i visse tilfælde afslå en anmodning i overensstemmelse med lovgivningen.

• Indsigt: ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer.
• Sletning: ret til at anmode om sletning.
• Berigtigelse: ret til at anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
• Dataportabilitet: ret til under visse omstændigheder og med visse undtagelser at modtage en kopi og anmode om overførsel til tredjepart.
• Kommunikationspræferencer: du kan til enhver tid afmelde reklamemails via afmeldingsmuligheden i dem. Vi kan fortsat sende ikke-markedsføringsrelaterede beskeder om eksempelvis din konto eller bestillinger.

Hvis du bor i Storbritannien eller EØS, kan du desuden, med de undtagelser og begrænsninger lokal lovgivning tillader, have følgende rettigheder:

• Indsigelse og begrænsning: anmode os om at stoppe eller begrænse behandling til bestemte formål.
• Tilbagetrækning af samtykke: når behandling bygger på samtykke, kan du trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling baseret på samtykket.

Du kan udøve rettighederne som beskrevet i tjenesterne eller via kontaktoplysningerne nedenfor. Se privacy.shopify.com/en for oplysninger om Shopifys behandling og rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify.

Vi vil ikke udsætte dig for repressalier for at udøve dine rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet som tilladt eller krævet ved lov. Du kan i henhold til gældende lov udpege en repræsentant. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for bemyndigelsen og kan også kræve direkte identitetsbekræftelse fra dig. Vi svarer hurtigst muligt og i overensstemmelse med lovkrav.

Klager

Er du utilfreds med behandlingen, kan du kontakte os nedenfor. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os eller indgive klage til den lokale datatilsynsmyndighed. EØS-myndigheder findes her.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle personoplysninger uden for dit bopælsland. Ved overførsel ud af EØS eller Storbritannien anvender vi anerkendte overførselsmekanismer, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende britiske kontrakter, hvor relevant, medmindre modtagerlandet er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af politikken

Vi kan opdatere politikken for at afspejle ændret praksis eller andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige forhold. Vi offentliggør den opdaterede politik, ændrer ”Sidst opdateret”-datoen og giver meddelelser som krævet ved lov.

Kontakt

Ved spørgsmål om vores praksis eller denne politik, eller for at udøve dine rettigheder, kan du skrive til handrokundservice@proton.me. Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger efter gældende databeskyttelseslovgivning.