Leveringspolitik

Gratis fragt med sporing til Danmark

Vi tilbyder gratis standardfragt på alle bestillinger til Danmark uden minimumsbeløb.

Behandling og levering

Bestillinger afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Leveringen tager normalt yderligere 5–7 hverdage fra afsendelsen. Hverdage er mandag til fredag undtagen helligdage. Tiderne er vejledende.

Spor din pakke

Du får en e-mail med sporingsnummer og sporingslink, når din bestilling afsendes. Der kan gå lidt tid, før transportøren registrerer den første opdatering.

Forsinkelser eller forkert adresse

Kontakt os på handrokundservice@proton.me, hvis pakken er forsinket, sporingen ikke opdateres, eller leveringsadressen skal rettes. Oplys dit ordrenummer. Vi undersøger sagen og hjælper dig videre.

Beskadigede eller manglende varer

Kontakt os, hvis en vare er beskadiget, eller noget mangler. Billeder af varen og emballagen kan hjælpe os med at behandle sagen. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.